Qu'est-ce qu'une Téléconversation ?
Il s’agit d’une session d’enseignement et de stratégie virtuelle (audio-vidéo) avec un laryngologue expert. Le but est d’aider les individus à mieux comprendre leurs conditions laryngologiques et à travailler plus efficacement avec leurs médecins personnels.
Qui est le Dr Robert Bastian?
Robert W. Bastian, M.D. est un médecin ORL certifié qui pratique exclusivement la laryngologie depuis 1987. Il est une autorité internationalement reconnue dans le traitement des troubles de la voix, des voies respiratoires, de la déglutition et de la toux…
Pour programmer une téléconversation
Envoyez un e-mail avec les informations suivantes :
Décrivez votre
problème principal.
Où vous êtes
localisé.
Horaires préférés.
La plupart sont programmés à 8 h, 8 h 30
ou 9 h CST le lundi, le mardi, le jeudi ou le vendredi
Quelles conditions conviennent à une téléconversation?
Problème de voix
(parlé ou chanté)
Incapacité à roter
(R-CPD, No-burp)
Avaler Difficulté
(Zenker’s diverticulum, Laryngospasm)
Nettoyage de la toux ou de la gorge
(ça ne passera pas)
Difficulté à respirer
(Rétrécissement des voies respiratoires supérieures)
Que se passe-t-il ensuite ?
Finalisez votre heure de rendez-vous.
Renvoyez le questionnaire que nous vous envoyons.
Soumettez le paiement via PayPal.
Recevez un lien Zoom
pour l'heure de votre rendez-vous.
Questions fréquemment posées
Non. Étant donné que le Dr Bastian n’est autorisé que dans l’État de l’Illinois, une téléconversation avec une personne d’un autre État ou pays n’est pas considérée comme un avis médical. En termes juridiques, nos téléconversations seraient alors traitées comme une consultation d’enseignement ou de stratégie.
Oui. Ces appels sont considérés comme des appels de télémédecine et sont distincts des téléconversations. Lors d’un appel de télémédecine, le Dr Bastian est en mesure de fournir des conseils médicaux et de rédiger des ordonnances. Vous êtes en mesure d’utiliser l’assurance maladie pour aider avec le coût. Nous acceptons de nombreux plans d’assurance, mais pas tous. Allez à Bastian Voice Institute pour plus d’informations.
Une fois le paiement soumis, nous envoyons un e-mail quelques heures avant l’appel avec un lien vers l’appel Zoom. Les fournisseurs de messagerie signalent souvent nos e-mails comme spam, alors vérifiez d’abord votre dossier spam. Si vous ne voyez toujours pas d’e-mail, appelez-nous au 630.724.1100 et l’un de nos collaborateurs pourra vous renvoyer le lien.
Les téléconversations ont généralement lieu entre 8 h et 9 h 30 CST. N’oubliez pas lors de la planification que vous pouvez être sur un fuseau horaire différent.
Bon nombre de nos téléconversations ont lieu avec des patients à des centaines, voire des milliers de kilomètres, où une visite en cabinet n’est pas une décision facile. En fonction de la distance qui vous sépare de notre cabinet, certains de nos patients ont simplement quelques questions auxquelles ils souhaitent obtenir des réponses ou demandent de l’aide pour trouver un médecin plus proche d’eux qui traitera leur maladie. Si vous n’êtes pas sûr de vos symptômes et souhaitez plus de précisions, une téléconversation peut être une option plus efficace en termes de coût et de temps que de visiter notre bureau.
Pour tirer le meilleur parti de votre téléconversation, remplir vos documents avant le rendez-vous permet au Dr Bastian de passer votre temps à répondre aux questions et à proposer des solutions. Si vos documents ne sont pas remplis avant l’appel, votre rendez-vous devra être reporté.
Alors que le Dr Bastian ne parle que l’anglais, il a parlé avec des personnes non anglophones qui ont amené un ami ou un parent qui a pu traduire pour eux. Si vous êtes en mesure de trouver quelqu’un qui peut traduire pour vous, le Dr Bastian est en mesure de s’adapter à la barrière de la langue.
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